我們認為一個具有長遠規劃，穩定的，有實力的公司是用戶系統維護和升級的最根本保障。淮安市維達科技有限公司具有豐富的系統工程經驗和巨大的資金支持，兼并多所名牌大學產學研全方位的合作，不斷涌現出技術開發和經營管理等各方面人才，形成一支穩定的高素質隊伍。所以，我們對用戶作出的承諾是莊嚴的也是切實可行的。
　　對于貴公司LED信息顯示屏來講，我們為滿足其高可靠性要求，和在保證工程高質量的同時，更重要的是對于在系統完成后如何向用戶提供全面的技術支持和完善的售后服務，如快捷的響應、現場維護、定期檢修保養、充足的備品備件以及專業技術服務隊伍等各方面。對此，我們作了充分的安排。
　　免費提供的設備保修服務：
　　我們承諾，對于我們提供的設備提供一年的免費保修、終身跟蹤服務。在保修期內，對于任何非人為原因造成的設備缺陷或損壞，我們負責及時免費更換或修理。保修期過后，我方只收取成本費用。

　　（1）提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務處，向技術人員咨詢相關問題。如有關技術問題未能實時解決，我司將按實際情況派出工程人員到工程現場協助。
　　（2）在任何情況下，用戶可通過我司工程服務部24小時運作的技術支持電子郵箱：942788796@qq.com，電話：0517-83765326與我司聯系，當我司收到郵件后，會于最短時間內解答用戶的提問，盡量解決有關問題。
　　（3）當系統軟件版本升級時，無償對設備進行終身軟件升級，及時為使用方提供最新版本。